暑期来厦游客络绎不绝,许多游客出行都选择乘坐出租车,但不少游客乘车后总把物品遗失在车上,幸好,我们的“蓝制服”总是“及时出手”。

今年端午假期正逢一年一度的高考,对交通执法人员来说,每逢佳节如“大考”。

9月23日上午,中秋小长假迎来旅游出行高峰,交通执法人员坚守岗位,为出行游客提供保障。

8月12日早上,乘客林女士慌慌张张走进火车站交通执法执勤点,称自己昨天从火车站乘坐出租车后遗落了行李箱,十分着急,希望交通执法人员帮忙找回丢失的行李。

据厦门市文旅局统计,这个假期厦门共接待105.23万国内外游客。游客大量涌入厦门,考验的是各部门的保障能力,这其中就有我们交通执法“蓝制服”的一份力量,干净舒适的道路、文明有序的运输市场、收获的满满感谢再次证明特区交通执法人又圆满完成一次“大考”。端午期间,厦门支队共出动人员538人次,执法车辆110车次,共查处违法行为66起,其中出租汽车15起,非法营运9起,污染公路26起,特区“执法蓝”坚守“执法365天全覆盖”的诺言忠诚守护厦门一方文明:

10点45分,一位女游客跑到交通执法人员面前,神情焦急,她着急地说她的行李落在刚刚乘坐的出租车上了,执法人员安抚乘客不用急,慢慢说,告知刚刚乘坐的出租车相关信息,女乘客只记得司机的名字和出租车公司。

由于林女士不记得车牌,交通执法人员向她询问了具体的乘车时间点和行程,通过调取录像后锁定了一部联亿出租车,但依然无法辨认具体车号。执法人员没有放弃,一边耐心劝导林女士,一边继续运用执法科技设备定位乘车时间段的相关出租车,最终锁定了一部闽DTH627的联亿出租车。执法人员通过与当班出租车司机及前一日晚班出租车司机的来回沟通,最终确认了林女士丢失的行李的确被晚班司机捡到,当班出租车司机王师傅表示会将行李送回厦门火车站执勤点。

守住重点区域

交通执法人员立刻打开执法手机,通过执法手机上的“交运通”系统,查询驾驶员从业人员信息,原来,该名女乘客乘坐的是盈华出租车,当班驾驶员是曹师傅。执法人员立即通过电话与驾驶员取得联系。曹师傅一听说有外地游客将行李遗落在出租车上,马上下车检查,发现行李还在,立刻调转车头,将行李送还乘客。

不久,司机王师傅将行李送回执勤点,林女士确认了行李箱的物品完好无损,对执法人员再三表示感谢,并在感谢信中动情地写道:“我们感受到了厦门这个城市的热情!”

中山路,机场,火车站是出租车拒载的高发区,交通执法支队在加强执法力量、延长执法时间的同时,强化科技力量严密监控被投诉过的出租车、破坏设备的出租车、在监控区违法长停的出租车等三大类车辆,维护乘客利益。

乘客拿回自己落下的行李后激动不已,连声对交通执法人员表示感谢,并对如此短时间就把遗失的行李找回来觉得不可思议。交通执法人员介绍,执法手机上的“交运通”系统,可以查询所有出租车驾驶员的信息,根据该些信息,便可以联系到当班驾驶员。乘客不禁称赞道:“厦门真是个高颜值高素质的城市啊!”

无独有偶,当天晚上,交通执法人员又帮助一名乘客解了“燃眉之急”。

6月7日晚11点左右,在中山路口,一辆出租车拒载外地游客被交通执法人员当场查获,游客由衷赞叹:“没想到这么晚了还有人替我们维权!”经查,该出租车也正是被列入黑名单的重点监控车辆,等待司机的将是500元罚款、7天停运的处罚。

“请帮帮忙!我晚上坐出租车到火车站,下车时忘记拿后备箱的行李了。行李里面有平板和衣服等生活用品还有资料,现在不知道怎么办!”“先别急,您还记得乘坐出租车的时间点和具体行程吗?”……

严查涉旅诈骗黑车

当执法人员询问具体的时间点和行程时,乘客叶先生因天气炎热加上心情急躁,什么都说不出来。执法人员安抚他冷静下来,并询问是否有拿车票,是否记得出租车车牌等,叶先生表示一时着急什么都忘记了,只记得乘车时间是在七点到八点间。

6月8日上午,交通执法人员在厦门东渡邮轮中心执法巡查,发现一辆载有乘客的白色面包车形迹可疑,根据执法经验判断,该辆车可能涉嫌非法营运,便立即上前对该车进行例行检查。通过询问乘客得知,乘客一行来厦门游玩,在官桥汽车站看见该司机在路边拉客,随后双方商定车资200元来厦。一路上,司机不停向乘客推荐厦门的景点,并推荐购买旅游套票。其中一名乘客常看电视和报纸新闻,认为司机的热心推荐可能有诈,索性就直接拒绝司机的推荐。

车辆信息虽少,但交通执法人员突然想到可以试试通过支付车费的方式进行查找,叶先生表示通过微信支付车费,支付时间是19时35分,并以此确定了大致下车时间。执法人员迅速锁定了一部紫色出租车,但只能看到车牌中含有数字9和6,无法看清完整车牌。执法人员没有放弃,通过执法设备及经验推断,出租车下客后可能会进入出租车通道载客。果不其然,执法人员在出租车通道锁定了一部闽DTK960的联亿出租车,监控显示几名乘客要上车时发现后备箱有行李。“这是我的行李!”叶先生指着监控屏幕说。执法人员联系了当班的出租车司机冯师傅,确认行李还在车上,不一会儿就找回了行李。叶先生确认了物品完好后连声致谢,执法人员表示“执法为民交通先行,这是我们应该做的”。叶先生再三紧握交通执法人员的手并留下一份感谢信,连声称赞交通执法人员“太可爱太温暖”。

该车司机承认了非法营运的事实及试图通过诱导乘客前往景点景点“赚外快”。从执法人员口中确认该司机确实在拿商家回扣后,该名乘客对着执法员直竖大姆指:“我是真的看到你们新闻才拒绝上当的,谢谢你们。”

温馨提醒:出租车发票上有车辆信息,对找回遗失物品很有用,乘车后记得索要

谨防路面污染

6月8日中午,两辆未采取防护措施导致渣土扬撒的土方车在翔安滨海东大道被查获,司机很惊讶交通执法人员在假期还“加班加点”。当天下午又有3辆渣土车在环岛路、环岛干道污染路面被查获,现场正好有几名游客,纷纷赞叹:我终于知道为什么环岛路这么干净漂亮了!

热心助游客找回失物

6月9日,旅客柯女士找到交通执法人员寻求帮助:她乘坐出租车到厦门火车站时不慎在车上遗失一部手机,希望执法人员能够帮忙找回。由于旅客没有车费发票,也不记得这部出租车的车牌号,在向旅客简单了解乘车时间、具体地点等相关信息后,执法人员立马调取火车站南广场的监控,一帧一帧筛选画面,两分钟后就锁定了旅客所乘坐的出租车。执法人员通过出租车公司联系到当班驾驶员王师傅,20分钟后,王师傅就送回手机。旅客拿到失而复得的手机激动万分,被交通执法人员高效为民、无私服务的工作态度所打动,她亲自写下感谢信,用文字表达了诚挚感谢。

节日我在岗,交通执法人员用踏实的行动、坚定地决心真诚践行“全心全意为人民服务”的诺言。

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